Pictify — WhatsApp Dashboard

Chat perlu dibalas

–

Booking hari ini

–

Kampanye berjalan

–

Biaya pesan bulan ini

–

Booking hari ini

Ringkasan pesan

Total percakapan

–

Jendela 24 jam aktif

–

Pesan terkirim sukses

–

Kepuasan (rata-rata)

–

Status template

Pesan promosi hanya bisa dikirim setelah template disetujui Meta.

Yang perlu dilakukan

Catatan internal — tidak dikirim ke pelanggan

💬

Pilih percakapan dari daftar.

Pesan baru dari pelanggan muncul otomatis di sini.

⏱ Sudah lewat 24 jam sejak pesan terakhir pelanggan, jadi balasan biasa tidak bisa dikirim. Kirim template lewat menu Template Pesan, atau tunggu pelanggan chat lagi.

⬆ Impor CSV

Nomor HP

Nama

Label

Pelanggan baru belum memberi izin promosi. Izin hanya bisa datang dari pelanggan sendiri atau lewat tombol di panel detail (tercatat).

Pratinjau impor

#	Nama	Nomor → WhatsApp	Kunjungan	Terakhir	Label	Ulang tahun	Hasil

Belum ada yang disimpan. Data pelanggan lama hanya dilengkapi, tidak ditimpa; izin promosi tidak pernah diubah oleh impor.

Pelanggan	Izin promo	Label	Ulang tahun	Kunjungan	Terakhir datang	Terakhir aktif

Nama

Label (pisahkan dengan koma)

Ulang tahun

Kunjungan

Terakhir

Riwayat izin

Kampanye

Pesan terakhir

Nomor HP

Nama (jika baru)

Tanggal

Jam

Keperluan / catatan

Bot booking

nonaktif

Pelanggan ketik booking di WhatsApp → bot tanya keperluan → tanggal → menampilkan jam kosong → booking tercatat. UBAH JADWAL untuk ganti jadwal, BATAL untuk membatalkan. Jam kosong mengikuti jam buka di Pengaturan.

Aktifkan bot booking

Durasi (menit)

Minimal jeda (jam)

Maks. hari ke depan

Template pengingat (kategori Utility, sudah disetujui)

Pengingat dikirim sehari sebelumnya. Tanpa template, pengingat hanya terkirim ke pelanggan yang chat dalam 24 jam terakhir.

Daftar kampanye

Kampanye baru

draf

1 Mau kirim apa?
2 Ke siapa?
3 Kapan & kirim

Pesan yang dikirim (template yang sudah disetujui Meta)

Susulan untuk kampanye

Nama kampanye (hanya untuk Anda)

Hanya yang punya label (opsional, pisahkan koma)

Terakhir datang setelah (opsional)

Filter lanjutan

Izin promosi

Minimal kunjungan

Belum dihubungi (hari)

Punya tanggal ulang tahun

Akan menerima

–

pelanggan

Kapan mulai?

Sekarang Jadwalkan

Kirim maksimal per hari

Meta membatasi 250 pelanggan per hari untuk seluruh akun. Mulai pelan (100) di kampanye pertama supaya nomor tidak dianggap spam.

Pengaturan lanjutan

Ulangi otomatis

Uji A/B (kirim 2 versi)

Ringkasan

– pelanggan

± – hari pengiriman

Biaya bila semua sampai: –

Penerima

Pelanggan	Varian	Status	Keterangan	Diperbarui

📣

Pilih kampanye di kiri, atau klik + Kampanye baru — tiga langkah, selesai.

Template pesan

Template adalah pesan yang boleh dikirim lebih dulu ke pelanggan. Setiap template harus disetujui Meta (biasanya beberapa jam).

Ubah template

Nama (huruf kecil_garis bawah, tidak bisa diubah)

Bahasa

Kategori (menentukan biaya)

Catatan internal

Isi pesan — gunakan {{1}}, {{2}}… untuk bagian yang berubah · 0/1024

Baris bawah (footer) · 0/60 — pertahankan kalimat berhenti

Tombol (maks. 3, teks ≤ 25 huruf)

Pesan permintaan izin — boleh dikirim ke pelanggan yang belum memberi izin (tidak pernah ke yang sudah berhenti). Hanya template permintaan izin yang boleh dicentang.

Pratinjau (dengan contoh isi)

Kirim template ke nomor tertentu

Hanya template yang sudah disetujui. Pesan promosi otomatis dilewati untuk pelanggan tanpa izin; yang sudah berhenti selalu dilewati.

Template

Nomor tujuan (pisahkan dengan koma)

⭐ Kepuasan pelanggan

90 hari terakhir

Nilai rata-rata

–

Sebaran nilai

Komentar terbaru

Biaya pesan terbaru

Meta menagih per pesan template yang sampai. Balasan biasa dalam 24 jam setelah pelanggan chat gratis. Angka di sini perkiraan; tagihan Meta yang berlaku.

Waktu	Pelanggan	Kategori	Biaya (Rp, termasuk PPN)

⚡ Balasan cepat

Jawaban siap pakai untuk pertanyaan yang sering muncul. Di Kotak Masuk, ketik /kode atau klik ⚡. Tulis {name} untuk nama depan pelanggan.

Tombol muncul di bawah pesan di HP pelanggan. Tombol berlabel Booking memulai bot booking; label yang sama dengan kode balasan cepat lain (mis. Lokasi → /lokasi) mengirim balasan itu; label lain dijawab asisten AI.

🤖 Balasan otomatis

Dikirim sebagai balasan biasa (gratis). Tidak pernah dikirim bertumpuk dengan balasan izin, booking, atau survei.

Sambutan — pesan pertama dari pelanggan baru

Di luar jam buka — saat studio tutup

Jam buka studio (juga dipakai bot booking)

HariBukaTutupLibur

Zona waktu

Jangan ulangi dalam (jam)

🤖 Asisten AI

nonaktif

Menjawab chat pelanggan otomatis dari Pengetahuan di bawah. Diam saat staf sudah membalas, saat percakapan ditangani seseorang, atau untuk topik yang harus ditangani manusia.

Memeriksa server model…

Aktifkan asisten AI

Karakter bot — siapa dia dan bagaimana gaya bicaranya

Pengetahuan — semua yang boleh dijawab bot: jam buka, alamat, paket & harga, kebijakan, promo, FAQ

Topik yang harus diserahkan ke staf

Kalimat saat menyerahkan ke staf

Hanya saat jam buka

Diam setelah staf membalas (menit)

Pengaturan teknis (model)

Penyedia

Model

Alamat server

API key (hanya untuk API)

Riwayat chat dikirim (pesan)

Kreativitas (0 = kaku, 1 = bebas)

Uji bot — tanya seperti pelanggan, tidak ada yang terkirim ke siapa pun

⭐ Survei kepuasan

nonaktif

Saat percakapan ditandai Selesai, pelanggan menerima menu nilai 1–5 (hanya dalam 24 jam setelah ia chat, jadi gratis). Nilai ≤ 3 ditanya alasannya. Hasilnya di Laporan.

Aktifkan

Tanya paling sering tiap (hari)

Lewati bila tak dijawab (jam)

🎂 Ucapan ulang tahun

nonaktif

Setiap hari pada jam kirim, satu ucapan ke setiap pelanggan yang berulang tahun — hanya yang sudah memberi izin promosi dan punya tanggal lahir. Tidak pernah dua kali setahun.

Aktifkan

Template (sudah disetujui)

Hadiah / penawaran

Berlaku (hari)

Jam kirim

Zona waktu